Întrebări Frecvente și Răspunsuri

Conform Termenilor și Condițiilor de Utilizare a Serviciilor, oferim rambursarea fondurilor într-o perioadă limitată de timp. Pentru rambursare, vă rugăm să ne contactați. Termenul limită este de 3 zile, timp in care puteți testa calitatea produselor și serviciilor oferite. Aveți garanția că, vom înapoia toate fondurile în cazul în care: clientul este nemulțumit din orice motiv, nefunctionalitatea serviciilor (uptime mai mic de 98%), întreruperea contractuală. Fondurile vor fi returnate prin metoda de plata prin care a fost achizitionat serviciul

Conectează-te în contul de client, și efectuează click pe produsul/serviciul pe care dorești să-l anulezi. În partea stânga, apăsați pe butonul "Anulare Serviciu".

Pentru resetarea parolei de utilizator, atât pentru portalul de client, cât și pe GameCP, cPanel și pe alte aplicații, click pe butonul resetare parolă sau navighează pe RESETARE PAROLA și urmează instrucțiunile.

Odată după achiziționarea unui produs/serviciu prin intermediul FastEst România și al partenerilor, primești garantat un e-mail cu toate informațiile de conectare și facturare.

După achitarea integrală a facturii prin una dintre metodele de plată preferate, deveniți utilizator final, și răspundeți în continuare, chiar și după înstrăinarea acestuia de activitatea legală a contului.

Oferim tuturor clientilor noi, posibilitatea de a-si alege unul dintre cele 20 de serverfiles gratuite, puse la dispozitia lor. Reinstalarea serverfiles-ului, va fi taxata cu 3 EURO, la care nu se adauga alte costuri pentru Setup (Instalare).

Oferim tuturor clientilor posibilitatea de a-si instala propriul homepage. Insa, daca doriti sa utilizati un homepage pus la dispozitie de echipa noastra, vi-l punem la dispozitie gratuit, fara alte costuri de instalare.

Procesul de instalare a serverelor de metin2 variaza in functie de disponibilitatea resurselor. Nu vom face niciodata overloading/overselling. Instalarea serverelor de metin2, nu este automata, dar timpul de instalare este rapid.

Da. Punem la dispozitie tuturor clientilor subdomenii gratuite pentru serverele lor de metin2. Inainteaza o comanda si completeaza campul "Domaneniul dorit". Activarea subdomeniului se face instant.

Nu. Desi nu ne asumam responsabilitatea pentru serverele de metin2 puse la dispozitie gratuit, tehnicienii nostri se vor ocupa de bugurile raportate in cel mai scurt timp posibil pentru serverele premium.

Protecția DDoS este inclusă în toate planurile de găzduire web. Cu FastGuard, puteți fi sigur că site-ul dvs. este în siguranță.

Căutați, înregistrați sau transferați un nume de domeniu existent în cel mai scurt timp. FastEst oferă un număr mare de extensii de domeniu și înregistrare gratuită a numelor de domeniu cu fiecare cont de găzduire, cu informații complete de contact și instrumente de gestionare a DNS.

Punem la dispoziție tuturor clienților, panou de control pentru gestionarea site-ului web, prin intermediul cPanel, unde aveti control deplin asupra site-ului si a mai multor optiuni: One-Click App MarketPlace, WebMail, File Manager, FTP Accounts, si multe altele.

Toate backup-urile sunt total gratuite si se pot gestiona din panel! Backup-ul fișierelor este foarte util, deoarece vă permite să restaurați anumite fișiere sau foldere dintr-o copie de rezervă a managerului de fișiere fără a fi nevoie să restaurați lucruri pe care nu doriți să le suprascrieți. Vă încurajăm să încercați noile opțiuni de rezervă și să ne împărtășiți experiența dvs. aici sau pe rețelele noastre de socializare.

În cazul în care, nu găsești e-mail-ul cu informațiile despre plată sau informațiile de conectare, verifică directorul "Spam". Mail-urile noastre sunt gestionate de SENDGRID, neexistând riscul neexpedierii mail-urilor.